Servidores do Instituto de Previdência do Município de Teresina (IPMT) participaram na manhã de hoje (14) da “Oficina da Qualidade – Resultados de 2024 e planejamento do Sistema de Gestão da qualidade para 2025”. O evento que foi ministrado pelo Analista Previdenciário e coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade, Victor Rangel, abordou de forma dinâmica e interativa a importância do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para garantir a transparência na gestão dos recursos públicos.
Durante a apresentação, foram abordados os resultados obtidos em 2024 referentes à Certificação ISO 9001 e os objetivos estratégicos para 2025.
Na oportunidade, Victor Rangel destacou a importância de controlar o que aconteceu no ano anterior para melhorar as ações em 2025.
“É fundamental entender o que aconteceu de errado para buscar melhorias, sempre com foco nos serviços prestados ao servidor na perícia médica, plano de saúde, bem como os aposentados e pensionistas do Instituto, além de garantir a eficácia na gestão e rentabilidade dos recursos do Instituto”, enfatizou o analista.
Além disso, o palestrante abordou os 7 princípios do SGQ comentando da importância de focar no cliente, que é o servidor público e beneficiários; liderança e engajamento das pessoas; abordagem de processos; melhoria na tomada de decisões baseada em evidências, entre outras situações para melhorar prestação dos serviços aos servidores e beneficiários.
Na oportunidade também foram destacados como metas para 2025 o controle de riscos e oportunidades; o controle de planejamento de mudanças, previsão de auditorias externas e internas e reunião de análises críticas do SGQ para análise e validação dos resultados iniciais.
“O evento foi uma oportunidade para os servidores entenderem a importância do SGQ e como ele pode contribuir para a melhoria da gestão dos recursos públicos”, observou Victor Rangel.
